Что вас ждет?
Спикеры курса
Для кого этот курс:
Чему вы научитесь:
В чем
соль?
Программа курса
Основы сервисного маркетинга / KPI / Воронка сервиса
Емкость рынка / расчет потенциала и доли рынка
Раздел сервиса на сайте и лендинги
SEO продвижение по сервису
Карты и ГЕО сервисы
Email - как инструмент лидогенерации
Формирование коммуникации и акций в сервисе
CRM - необходимые функции для сервиса
Клиентская база - настройка отчетов по возврату, оттоку и динамике
Тригерные коммуникации. Как настроить и оценивать
Программа лояльности. Разработка и запуск
Репутация автосервиса и SERM + клиентский опыт
Fleet-сервис (b2b)
Аналитика данных.
Алгоритм создания системы
Алгоритм создания системы
